2022年1月1日，《北京市国际交往语言环境建设条例》正式实施。三年来，全市以贯彻落实《条例》为牵引，一年一个台阶，国际语言环境建设进步明显。

2024年，聚焦优化营商环境、推动入境游加快发展，全市各领域外语服务界面不断完善，国际语言环境进一步优化。

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推出电信领域国际化服务星级示范厅

国际化服务星级营业厅

市通信局指导北京联通、北京移动、北京电信等3家公司积极推进国际化服务星级营业厅建设，配备翻译器和在线翻译工具，设立国际服务专席，全年设有星级营业厅39家，其中五星级营业厅13家，四星级营业厅26家，进一步提升全市通信行业国际化服务水平，优化营商环境及消费环境。

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优化交通领域外语服务

轨道交通工作人员通过多语种翻译器向外籍乘客提供英文服务

在工人体育场站等29座外籍乘客较多的轨道交通车站配备多语种翻译机，可实现英、法、俄、德、日等8个语种在线翻译，提升车站涉外服务能力和智能化水平。上线“北京地铁”英文版，提供首末车时间、实时客流量和路线查询以及购票等服务。

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应急预警信息英文推送服务稳步推进

BeijingService微信公众号发布的大风预警

通过市政府国际版门户网站和BeijingService公众号等渠道，提供气象灾害预警等19种预警信息和路况安全提示等23种安全提示信息，进一步提升北京涉外服务精细化水平。2024年累计发布预警及安全提示信息160多条。

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推出英文版《朝阳区外国人手册》

《朝阳区外国人手册》

手册覆盖外籍人士在朝阳日常生活中必不可少的食、住、行、游、购、娱、子女教育、医疗健康等多个维度，为外籍人士提供全方位的生活指南和信息服务，切实提高外籍人士在朝阳的居住体验与生活质量。

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推出“学标准，译标识”系列宣贯短视频

“学标准、译标识”宣传片截图

系列短视频共5期，旨在面向社会宣传推广北京市地方标准《公共场所中文标识英文译写规范》。短视频推出后，通过《北京日报》等市属媒体、各行业主管单位和各区宣发渠道宣传推广，总阅读量超过200万。同时，各地铁线路滚动播放，进一步提升了外语标识地方标准的社会知晓度，以标准宣贯带动《条例》落实。

2025年是北京推进国际交往中心功能建设“十四五”规划的收官之年，也是“十五五”规划谋篇布局之年。我们将继续以《条例》为法治支撑，优化外商投资领域的外语便利化服务，完善入境游配套外语服务，加强能力体系建设，推动各区按照“一区一策”原则有针对性地加强重点领域的外语便利化服务，促进《条例》实施走深走实，为提升北京国际化能级提供支撑。