编者按:今年1月1日,《北京市国际交往语言环境建设条例》正式施行,为全市依法推进国际交往语言环境建设提供了有力依据。全市各区、各行业主管部门严格按照《条例》要求,有序推进落实,取得积极成效。
为迎接党的二十大胜利召开,“北京外事”特推出“实施《北京市国际交往语言环境建设条例》”专题,集中展示北京国际交往语言环境建设工作进展和成效,服务北京推进国际交往中心功能建设。
平谷区积极落实《北京市国际交往语言环境建设条例》,多措并举,持续优化国际交往语言环境,推动重点区域国际交往中心功能建设水平进一步提升。
一、健全机制,强化考核
“逢立必审”。按照“谁设置、谁负责”原则,明确要求14家行业主管部门、18家乡镇街道对各自新增外语标识内容进行审核,提高管理质效。
动态管理。区外办督促和指导5家重点外语标识设置单位动态更新外语标识台账1163条,分层次、分阶段完成整改不规范外语标识107块。
督查考核。将国际语言环境建设工作纳入全区年度绩效考核体系,并进行专项部署,明确8项年度任务,坚持每月督办和专项推动,协调各部门密切配合,合力推进国际语言环境建设工作。
二、主动作为,优化服务
加强外语便利化服务。发布外文版疫情防控信息等资讯,为区内外籍人员核酸检测、疫苗接种、子女就学等提供外语便利化服务,促进解决实际困难16次,提高外籍人员公共服务满意度。
配备外语服务设施。区政务服务局、社区卫生服务中心等窗口服务部门增设外语标识304块,设置外语办事窗口21个,配备智能翻译辅助设备5台,进一步提高公共服务便利化。
开展联合执法。区外事部门联合行业主管部门、区城管执法局走访重点旅游景区,检查外语标识设置情况,指导企业完成不规范标识整改58块。
三、宣传培训,提升能力
开展专题培训。组织各行业主管部门和乡镇负责人开展国际语言环境建设专题培训,邀请市外办主管处室相关同志深入解读《北京市国际交往语言环境建设条例》,夯实依法行政工作基础。
定向宣传引导。上门走访重点旅游景区4次,定向宣传国际交往语言环境建设的重要性,解读《北京市国际交往语言环境建设条例》,加强外语标识规范设置的法治意识。
选拔外语人才。持续充实外语志愿人才库,从全区干部队伍中分层次选拔优秀外语人才29人、具有专业水平人才52人、一般外语服务保障人才505人,纳入全区外语人才队伍,组织开展专题培训,夯实人才队伍基础。