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北京各区各行业 外语便利化服务都有哪些妙招?(二)
日期:2024-08-27
来源:市外办国际语言环境建设处
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编者按

《北京市国际交往语言环境建设条例》实施第三年,北京市各区和各行业紧扣中心工作,充分运用自身资源,打造特色品牌,有针对性地提供外语便利化服务,扎实推动《条例》落地见效,助推涉外服务环境提升,助力高质量发展。快来看看各区和行业都有哪些妙招吧!

延庆区:抓好长城保护利用 打造国际化石峡关谷

延庆区全面落实习近平总书记给八达岭镇石峡村乡亲们的重要回信精神,积极弘扬长城文化,对外讲好长城故事,提升石峡关谷国际化服务水平。村史馆、周边精品民宿、咖啡屋等点位设置长城文化中英文介绍及标识,配备支持外币支付的POS机,提升外籍人士旅游体验。同时,借助古巴副总理、亚美尼亚代表团参访契机,带动更多国际友人了解长城、保护长城。

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延庆区打造国际化石峡关谷

顺义区:

切实提升涉外服务水平

顺义区坚持小切口入手,做实做细公共服务领域外语便利化。组建外语人才团队,提供双语办税咨询服务,定期为国际学校等重点单位进行税务缴纳指导,讲解实际操作要点,辅导做好业务涉税处理。

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为外籍人士提供双语办税服务

昌平区:

积极营造良好国际化氛围

昌平区立足本区特点和资源优势,在昌平消费季期间开展双语活动,展示昌平亮点,吸引5000多名外籍人士参与活动,外籍人士参与数量同比增长20%,进一步提升区域国际化氛围和商业吸引力。同时,开展“灵感英语俱乐部”等品牌活动,持续推动中外文化融合,提升区域国际化服务水平。

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昌平消费季外籍游客合影留念

大兴区:

主动发挥政务示范点效应

大兴区选取区政务服务中心作为国际语言环境建设示范点,在大厅和窗口等公共区域设置中英文双语规范标识,厅内配备外语服务人员及智能翻译机,综合窗口服务人员配备翻译软件辅助工作,为外籍人士办事咨询提供外语服务。在此基础上由点及面,发挥示范效应,在全区政务服务中心配置智能翻译机23台,配备外语服务人员15名,进一步提升全区政务服务国际化水平。

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大兴区政务服务中心为外籍人士提供服务

平谷区:小手册 大用途

平谷区编印发放《平谷区重点公共场所外语标识指导手册》,为全区规范设立外语标识提供更具针对性的参考和指引。印制“平谷区情双语宣传册”,在重要外事活动中向外宾发放,通过讲好北京平谷故事和资源优势,服务招商引资,服务高质量发展。

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平谷区重点公共场所外语标识指导手册

门头沟区:提升精品民宿国际化服务水平

门头沟区立足本地区“门头沟小院”特色资源,精心编制《精品民宿翻译指南》和双语菜单,为民宿产业提升国际化服务能力提供针对性指引,着力打造民宿国际化服务品牌,推动提升旅游资源吸引力。

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外籍人士在门头沟小院