12月18日上午，2024北京接诉即办改革论坛开幕。中共中央政治局委员、北京市委书记尹力出席开幕式并致辞，中央社会工作部部长吴汉圣，中国社会科学院院长高翔，北京市委副书记、市长殷勇，市人大常委会主任李秀领，市政协主席魏小东出席。

尹力在致辞中表示，以习近平同志为核心的党中央高度重视城市工作，中国政府始终以人民为中心，持续加强新型城镇化建设，着力推进城市治理体系和治理能力现代化。北京是具有3000多年建城史、870多年建都史的历史文化名城，也是具有2186万居民且充满活力的超大都市。近年来，面对居民对美好生活的多方面诉求，北京创新开展接诉即办，聚焦市民反映的难题主动加强治理，不断完善公共服务体系，为群众解决了一大批身边的问题，城市生活更加便捷、更加丰富、更有品味。当前和今后一个时期，北京将致力于率先基本实现社会主义现代化，进一步深化接诉即办改革，努力形成更多现代化城市为民服务的实践。我们将树牢以人为本的城市治理理念，办好教育、就业、住房等民生实事，支持市场力量提供更多文化、养老、医疗等领域多样化服务，让发展成果更多更好惠及市民。我们将坚持法治德治相统一的东方文化治理模式，弘扬中华优秀传统文化，建立依法治理体系，营造向上向善的社会风气，形成文明有序的治理实践。我们将打造多方共治的城市治理格局，坚持“有事商量着办”凝聚治理共识，整合政府、社会、群众力量形成治理合力，运用现代数字技术提升治理能力，着力构建人人参与、负责、奉献和共享的城市治理共同体。我们将建设开放包容、生态优美的现代化城市，进一步优化国际化服务环境，加强文明交流互鉴，打造绿色经济标杆城市，努力建设国际一流的和谐宜居之都。

高翔致辞说，北京深入学习贯彻习近平总书记关于城市工作的重要论述，加快构建以接诉即办为牵引、具有首都特点的城市基层治理新格局，不断提升首都城市环境质量、人民生活质量。接诉即办改革坚持以人民为中心，坚持民有所呼、我有所应，走好新时代党的群众路线，听民声、察民情、解民忧、顺民意，推出一系列民生所系、民心所向的改革举措，为推进国家治理体系和治理能力现代化提供了可贵的经验，为实现人民对美好生活的向往提交了一份厚重的北京答卷，蕴含着丰富的学理价值和实践价值。中国社会科学院将积极发挥学术优势、人才优势，同北京一道，为推进中国式现代化作出贡献，以人为本建设韧性、绿色、宜居的美好城市，让人们更好地分享城市发展成果。

开幕式上，中央广播电视总台副总编辑范昀，联合国副秘书长徐浩良，约旦前首相兼国防大臣、美国哈佛大学肯尼迪政府学院资深研究员奥马尔·拉扎兹，希腊雅典市副市长安德烈亚斯·格拉马蒂科吉安尼斯分别在现场或以视频形式致辞。开幕式上还发布了《北京接诉即办理论研究成果（2024）》《城市治理典型案例（2024）》《全球城市热线服务与治理效能评测报告（2024）》。之后，出席嘉宾参观了论坛配套展示，从敏捷治理、韧性治理、主动治理、依法治理、多元治理、数智治理等方面，全方位了解接诉即办改革理论实践成果。

17日晚，尹力会见了参加2024北京接诉即办改革论坛的外方嘉宾，并出席接诉即办纪录电影首映式。

2024北京接诉即办改革论坛以“以人为本的城市治理现代化”为年度主题，设置开幕式和主论坛、6场平行论坛、闭幕式以及配套活动，国内外城市负责人、国际组织负责人、国内外知名专家学者、国内外城市治理实践代表等将展开深入的理论研讨与实践交流。论坛将凝练形成《城市治理现代化北京宣言（2024）》，为构建全球城市命运共同体贡献智慧力量。

中央有关单位与上海市、天津市、北京市领导，部分国内外城市负责人，部分国家驻华使节，有关国际组织、商协会和外资企业负责人，国内外专家学者，以及基层、企业和群众代表等参加开幕式。

（撰文：祁梦竹 范俊生）