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测试赛来了,各区积极做好外语服务保障
日期:2021-10-25
来源:北京外办、各区外办
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面对“测试赛”大考,各区牢牢把握“简约、安全、精彩”的冬奥会办赛要求,规范外语标识、开展专项培训,夯实冬奥涉外服务基础,为测试赛场馆和参赛人员提供高质量高效率外语服务。

朝阳区:提供多语言翻译服务

朝阳区对测试赛首批接待饭店内部、场馆及周边公园景区的双语标识进行检查,确保双语标识准确无误。为做好服务人员的翻译服务工作,组织区属部门和接待饭店摸排需求,根据需要,为两个运动员封闭管理的接待饭店配备了俄语、韩语和英语翻译,并提前对翻译人员进行了外交礼仪的培训,展示“双奥之城”文明有礼的风采。

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海淀区:开展涉外服务保障培训

海淀区面向区属机关干部、首都体育馆和五棵松体育中心运行团队、接待饭店等80余人开展了涉外服务保障专题培训,培训内容包括冬奥赛事项目、涉外防疫注意事项、涉外安全知识、英语能力提升和外事接待礼仪。同时,优化配套服务,针对不同交通运行场景,在乘车落客点位、停车区域及出入口等设置中英文标识。

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石景山区:规范冬奥场馆区域外语标识

石景山区对滑雪大跳台及周边区域更新制作的中英双语标识牌进行审核把关,并对滑雪大跳台周边及环群明湖区域存量外语标识进行检查,指导督促不规范标示牌更改替换,确保首钢园区重点涉冬奥场所外语标识零差错,获得国际雪联外籍专家对场地设施及保障工作的高度评价。

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延庆区:注重细节,贴心服务

延庆区以运动员为中心,为两家测试赛接待饭店设置规范外语标识,编写致宾客的中英文公开信,包含住宿、用餐、乘车、防疫提示等服务信息,体现疫情防控和保障服务精细化水平,营造宾至如归的氛围。

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