11月10日下午，市政协主席、市委深改委“接诉即办”改革专项小组组长魏小东会见约旦前首相兼国防大臣、美国哈佛大学肯尼迪政府学院资深研究员奥马尔·拉扎兹。

魏小东说，中国式现代化是以人民为中心的现代化。前不久，中国共产党二十届四中全会审议通过“十五五”规划建议，擘画了中国未来五年经济社会发展的宏伟蓝图，其中提出强化市民热线等公共服务平台功能，推动“民有所呼、我有所应”。北京市践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，深化接诉即办改革，以“每月一题”为抓手主动治理、未诉先办，解决群众急难愁盼问题，探索形成了以市民诉求驱动超大城市现代化治理之路，为世界城市治理贡献了“北京方案”。我们将坚持以人为本，运用大数据等现代科技手段，进一步深化接诉即办改革，聚焦人民群众关注点主动加强治理，与国内外知名专家学者共同开展相关学理化研究，用好友好城市对话等机制与国外城市开展经验交流，深化沟通合作、凝聚价值共识，让城市发展的优质成果更好造福广大人民群众。

奥马尔说，中国在城市治理方面发挥着独特的引领作用。北京接诉即办工作在认真倾听市民声音、及时解决市民需求等方面成果斐然、令人瞩目，尤其是通过数据分析、主动回应等举措，不断探索城市治理新路径，为各国城市提供了宝贵的先进经验。奥马尔表示，愿同北京一道，通过对话交流推动相关理论研究与实践探索不断深入，为全球城市治理贡献力量。

市政协秘书长韩昱参加会见。