近日，由东城区委组织部、区政府外办、区政务服务局共同组织的“东城区政务服务外语能力培训专题班”成功举办，来自东城区政务服务中心、各专业分中心、各街道政务服务中心综合窗口一线工作人员80余人参加。

培训旨在推动高素质外语外事人才队伍建设，提升国际交往语言环境。培训以涉外窗口政务服务为切入点，聘请教学经验丰富的老师针对外国人在京申办工作许可、居留许可“两证联办”等涉外政府服务工作内容，量身定制课程，进行双语政务服务的全流程实战演练，着力为学员打造“训战结合”的学习模式。

参训学员积极参与实景模拟训练，培训现场气氛活跃。北新桥街道政务服务中心的一位学员表示：“培训形式新颖，实用性强，使我们在深入学习涉外政策的同时，精准掌握了涉外政务服务的口语技巧，今后为外籍人士咨询和办理业务有底气多啦！”

下一步，东城区将继续围绕加强国际交往语言环境建设，有计划、有步骤开展重点窗口服务行业外语服务能力培训，不断提升区域涉外服务水平。